Что делать, если касперский не удаляется. Полное удаление антивируса касперского с компьютера с помощью утилиты Официальная утилита для удаления антивируса касперского

В этой статье я расскажу о том, как удалить Антивирус Касперского, Kaspersky Internet Security и любой другой продукт Лаборатории Касперского. Рассмотрим 3 самых простых и эффективных способа.

Как удалить Антивирус Касперского с помощью KLP Remover

Kaspersky Lab Products Remover — это официальная утилита Лаборатории Касперского, созданная как раз для полного удаления любого продукта этой компании. Скачать утилиту можно с официального сайта по ссылке http://media.kaspersky.com/utilities/consumerutilities/kavremover.zip . Сохраните архив на рабочий стол, затем распакуйте его. Нажмите правой кнопкой мыши на kavremover.zip и выберите из списка «Извлечь в kavremover» (для этого у вас должен быть установлен любой архиватор, например WinRar). Зайдите в распакованную папку и запустите kavremover.exe . Появится окно с лицензионным соглашением, жмите «Я согласен» .

В следующем окне введите в строку код с рисунка и нажмите «Удалить» . После удаления появится сообщение о необходимости перезагрузить компьютер, естественно соглашайтесь. Если KAV Remover автоматически не обнаружит какой продукт у вас установлен, то нужно будет выбрать вручную из списка и также нажать «Удалить» . После перезагрузки компьютера Касперский будет окончательно удален.

Как удалить Антивирус Касперского с помощью мастера удаления программ Windows

Для начала выгрузите ваш антивирус. Для этого найдите в трее (запущенные программы в правом нижнем углу экрана) значок Касперского, нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите «Выход» . Зайдите в «Панель управления» через меню «Пуск» .

Нажмите «Удаление программы» (если у вас нет, тогда «Программы и компоненты» или «Установка и удаление программ» , в зависимости от версии Windows).

Найдите в списке и нажмите на Kaspersky Antivirus или Kaspersky Internet Security, щелкните на кнопку «Удалить/Изменить» над списком (в Windows XP справа).

Запустится мастер установки Касперского, жмите «Далее» .

В следующем окне снимите все галочки, если хотите, чтобы Антивирус Касперского удалился полностью. Нажмите «Далее» .

В окне «Подтверждение удаления программы» нажмите «Удалить» .

Касперский удалится и попросит вас перезагрузить компьютер. Нажмите «Да» .

Как удалить Антивирус Касперского с помощью специализированных программ

Можете удалить любой продукт Касперского с помощью специализированных программ, таких как Revo Uninstaller, Advanced Uninstaller, Magic Uninstaller,IObit Uninstaller, Uninstall Tool… Запускаете любую из этих программ, выбираете в списке ваш продукт Касперского и жмете в панели программы «Удалить» . Далее процедура удаления точно такая же, как в предыдущем способе. Смотрите картинки и не ошибетесь. На этом все.

Чтобы подготовить систему к установке нового антивируса нужно знать, как удалить антивирус Касперского полностью из ОС.

Программные продукты компании Kaspersky Lab не так просто удалить.

Даже после уничтожения исполняемого файла на жестком диске остается много дополнительных файлов и папок, которые мешают установке или корректной работе нового антивируса.

Поэтому после стандартной очистки необходимо провести дополнительный поиск оставшихся компонентов программы и полностью стереть их с компьютера пользователя.

Виды ошибок при удалении Kaspersky

Часто пользователи ПК и ноутбуков сталкиваются с проблемой удаления программы уже на начальном этапе – системы выдает ошибку при попытке стереть приложение через панель управления.

Также довольно часто встречается окно с кодом ошибки 1316 – оно возникает в том случае, если пользователь неправильно установил программный продукт, и пытается стереть утилиту из компьютера.

Антивирус может самопроизвольно завершать работу и прерывать сканирование.

Если вы используете пробный период, при попытке продления лицензии также может появляться нижеприведенное окно:

Как правило, ошибка 1316 – это следствие попытки удаления программы через панель управления.

Рассмотрим подробнее, как бороться с ошибками при попытке стереть программу и как правильно убрать все файлы антивируса с операционной системы.

Удаление стандартными инструментами ОС

Данная инструкция подойдет для операционных систем Виндовс 7/8/10 и для следующих версий антивируса от компании «Лаборатория Касперский»:

Касперский ONE;
Версии антивируса 2012 и 2013 годов;
Internet Security Kaspersky 2013 года;
Версия антивируса CRYSTAL.

Помните! Никогда не пытайтесь стереть приложения и тем более антивирусные программы путем удаления папки утилиты из директории Program Files на жестком диске. Такой способ является неправильным и может привести к дальнейшему возникновению ошибок при попытке удаления ПО.

Чтобы начать процесс удаления с помощью стандартных инструментов операционной системы, следуйте инструкции ниже:

Если ранее при попытке стереть утилиту появлялась ошибка 1316, перед удалением найдите на панели задач иконку антивируса Касперский. Нажмите на ней правой кнопкой мыши и затем кликните по строке «Выход…».
Таким образом вы прекратите работу утилиты и это позволит произвести ее полное удаление;
Включите окно панели управления системы и откройте окно установки и удаления компонентов;
Выберите программный продукт, который желаете удалить и кликните по нему двойным щелчком мышки и нажмите на кнопку «Удаление/Изменение». Появится следующее окно;

Если вы используете восьмую версию ОС «Виндовс» , можно не включать панель управления. Откройте стартовый экран и кликните правой кнопкой по плитке антивируса. Нажмите на поле удаления;
В стартовом окне мастера установки/удаления нажмите на клавишу «Далее»;
В появившемся окне снимите галочки со всех пунктов, которые программа предлагает сохранить, как показано на рисунке. И перейдите в следующее окно;

Теперь подтвердите удаление. Для этого программа потребует получение прав администратора;

Дождитесь завершения работы мастера и закройте окно. Теперь обязательно перезагрузите свой персональный компьютер или ноутбук, чтобы все изменения вступили в силу.

Удаление с помощью утилиты Remover Tool

Если вам не удалось стереть все элементы антивирусного ПО (появилась ошибка с кодом 2753 или 1316) с компьютера с помощью стандартного способа, необходимо обязательно воспользоваться одной или сразу несколькими сторонними программами.

Лаборатория Kaspersky разработала специальное небольшое приложение, которое способно решить проблему некорректного удаления программы из операционной системы компьютера.

Она называется Kaspersky Lab Products Remover.

Утилита позволяет удалить все программные продукты, которые выпускает компания-разработчик.

Скачайте архив, затем распакуйте его и запустите исполняемый файл, чтобы начать установку. После окончания установки перезагрузите устройство и включите приложение.

Чтобы стереть программу, выберите ее из списка обнаруженных продуктов на вашем компьютере. Теперь введите код с картинки, чтобы пройти аутентификацию и нажмите на клавишу удаления.

Дождитесь окончания процедуры и еще раз перезагрузите компьютер.

Несколько способов: Как очистить компьютер от вирусов абсолютно бесплатно
Обзор антивируса 360 Total Security: бесплатная защита вашего ПК

Использование программы Crystalidea Uninstall Tool

Если по каким-либо причинам утилита Kaspersky Lab Products Remover не смогла уничтожить оставшиеся компоненты приложения, необходимо дополнительно воспользоваться приложением Crystalidea Uninstall Tool.

Эта утилита позволяет правильно удалить все компоненты приложений из системы.

Благодаря антивирусу Касперского пользователь не только защищает свой персональный компьютер от вирусов, но и получает целый букет проблем, обычно связанный с желанием переустановки антивирусной системы, либо с тормозной работой операционной системы.

Допустим, необходимо очистить компьютер от антивируса полностью для того, чтобы проинсталлировать альтернативное программное обеспечение зашиты от вирусов. Примитивного удаления приложения недостаточно, так как сведения о нем прописываются в реестре операционной системы, и это не позволяет эффективно функционировать новому антивирусу. Очень важно знать, как можно правильно удалить приложение из компьютера.

Антивирус Касперского инсталлируется не только в каталог Program Files, но и запускает свои корни гораздо глубже, поэтому обычно избавиться от него не так просто.

Данная информация может оказаться полезной и для случаев удаления не только антивирусных средств, но и любого другого приложения, информация о котором прописывается в реестре операционной системы.

Методы удаления антивируса

В целом процедура деинсталляции антивируса вполне тривиальна. Однако если при этом что-то пойдет не так, то выручить может специализированная утилита для деинсталляции программ.

Существует несколько методов удаления антивируса Касперского:

Мастер установки

Используя мастер установки для решения поставленной задачи необходимо придерживаться следующей инструкции:

Для полной очистки компьютера от всей информации, используемой программой, нужно выбрать вариант «Удалить программу полностью».

Если временной период между деинсталляцией старой модификации и инсталляцией новой вариации антивируса довольно длителен, то не целесообразно применять базу iSwift, оставшуюся с предшествующей установки приложения.

в течение этого периода на жесткий диск может попасть вредоносная программа, действия которой не будут обнаружены при применении данной базы, и это может содействовать заражению рабочей станции;
затем нужно подтвердить свое намерение, нажав на кнопку «Далее»;
после завершения процесса обязательно требуется осуществить перезагрузку системного блока, которая обусловлена необходимостью учета модификаций в операционной системе. Для разрешения автоматической перезагрузки нужно в появившемся окне нажать на кнопку «Да». Процесс перезагрузки стартует незамедлительно. Если перегрузить рабочую станцию нужно позже, стоит выбрать для нажатия кнопку «Нет».

Видео: Удаление Антивируса

Специальные утилиты

При удалении продуктов Лаборатории - разработчика данного программного обеспечения с помощью штатных средств Windows могут возникнуть ошибки, в результате которых приложение не будет полностью удалено.

Ранее были рассмотрены «официальные» методы деинсталляции, однако бывают ситуации, когда штатные методы не могут помочь. В такой ситуации имеет смысл использовать для удаления приложений специализированные утилиты.

Kav Remover

Для полного удаления антивируса Касперского с компьютера можно использовать утилиту Kavremover. Утилита предназначена для деинсталляции большинства программных продуктов Лаборатории Касперского.

Для полной очистки компьютера от антивируса необходимо проделать следующее:

Стоит отметить, что описанная утилита, стирает из памяти и все данные о лицензии. Следовательно, при новой инсталляции приложения потребуется повторный ввод лицензионного ключа.

Crystalidea Uninstall Tool

Crystalidea Uninstall Tool - мощное и надёжное средство для деинсталляции программ, увеличивающее производительность рабочей станции. С помощью данной утилиты можно комфортно, быстро и безопасно деинсталлировать ненужные приложения и системные компоненты из Windows.

Скачать русскую версию утилиты можно с официального сайта разработчика CrystalIdea Software Inc.

Uninstall Tool возможно использовать для следующих целей:

корректного удаления служб;
очистки операционной системы от мусора (временных файлов), образовавшегося в результате функционирования в системных каталогах и других расположениях;
очистки от различных неиспользуемых ярлыков;
очистки неиспользуемых записей в реестре операционной системы.

Таким образом, если штатные средства Windows не решили задачу полного удаления антивируса с компьютера, то решить проблему не сложно с помощью подобных утилит. Uninstall Tool - лучшая альтернатива стандартным средствам деинсталляции приложений из операционной системы Windows.

Как удалить Касперского с компьютера, если забыл пароль

Нередко антивирус защищается паролем для ограничения доступа к настройкам опций приложения. В таком случае при его деинсталляции необходимо ввести пароль.

Если пароль утерян, то определенные действия с программным обеспечением для защиты компьютера от вирусов становятся невыполнимыми, а именно:

настройка опций;
выход из системы;
удаление.

Для отключения парольной защиты следует связаться со Службой технической поддержки через специальный сервис «Мой Касперский», так как снять защиту, не зная пароля, невозможно без поддержки специалистов Лаборатории.

При удалении возникли сложности

Во время удаления программного обеспечения данного разработчика пользователь нередко сталкивается с некоторыми трудностями, самостоятельно преодолеть которые сложно. В такой ситуации почти наверняка помогут специалисты Службы технической поддержки. Необходимо отправить запрос с описанием проблемы, скриншотом ошибки (если они существуют) и результатом работы утилиты GetsystemInfo, используя сервис «Мой Касперский».

Руководство по работе с этим сервером можно найти на сайте разработчика на странице FAQ.

При удалении антивируса Касперского штатными средствами можно столкнуться с определенными ошибками и сложностями, и, кроме этого, на жестком диске может накапливаться неиспользуемые файлы, созданные в результате его работы. В такой ситуации можно либо попробовать его удалить вручную, либо использовать специальные утилиты.

Зачастую удалить антивирус Касперского с компьютера довольно сложно, для многих пользователей это представляет настоящую проблему.

Осуществить деинсталляцию можно как стандартными средствами операционной системы Windows, так и специальными программами. Каждый способ имеет как свои достоинства, так и недостатки. Редактирование реестра после ликвидации антивируса обязательно, так как обычно в нём остаются следы.

Как удалить антивирус Касперского

Удалить рассматриваемое программное обеспечение можно различными способами.

Фото: касперского обнаружил и вылечил вредоносное ПО

Оптимальным вариантом является использование стандартной процедуры, осуществляемой приложением, идущим в комплекте с «Касперским».

Операция выполняется следующим образом:

нажимаем кнопку «Пуск»;
находим «Панель управления»;
открываем ярлык «Программы и компоненты» — в списке выделаем мышью необходимый пункт и нажимаем «Удалить»;

после окончания процесса желательно перезагрузить компьютер, операционная система предложит сделать это в специальном окне.

По возможности желательно осуществить перезагрузку сразу же по окончании процесса.

Таким образом, осуществляется стирание в стандартном порядке. Если осуществить деинсталляцию, таким образом, не получается, то произвести её можно стандартными сервисами операционной системы Windows (предназначенных для чистки ОС), либо всевозможными утилитами от сторонних производителей (их существует очень большое количество).

Методы удаления

Но часто случается, что по каким-либо причинам сделать это невозможно.

Такая ситуация может возникнуть по самым разным причинам:

случайно стертые файлы программы, расположенные в Program Files;
поврежденная программа деинсталляции;
установка, выполненная неправильно.

Во всех перечисленных или иных подобных случаях потребуется использование сторонних приложений для выполнения процедуры деинсталляции. Существует большое количество различных приложений, позволяющих выполнить ликвидацию «Касперского».

Наиболее удобные и часто используемые:

regedit, msconfig, проводник – стандартные утилиты Windows;
KAV Removal Tool;
Unistal Tool.

Если требуется, можно в ручном режиме файловым менеджером «Проводник» стереть все файлы, после чего почистить ОС утилитой regedit. Либо воспользоваться специализированной утилитой KAV Remover Tool. Она специально написана для работы с различного рода программным обеспечением производства Kaspersky Lab.

Unistal Tool является универсальной утилитой, позволяющей выполнить как деинсталляцию, так и дальнейшую чистку ОС в автоматическом режиме.

Видео: Удаление Касперского

Стандартные средства Windows

Также можно выполнить удаление стандартными утилитами, присутствующими в операционной системе Windows по умолчанию.

Сделать это можно, соблюдая порядок действий:

С чисткой реестра при необходимости можно повременить. Хотя очистить его необходимо, во избежание возникновения всевозможных конфликтов при работе системы.

KAV Removal Tool

Лаборатория Касперского довольно давно реализовала специальную утилиту, предназначенную для деинсталляции любых приложений от Kaspersky Lab. Она называется KAV Removal Tool. Данной утилитой можно абсолютно корректно деинсталлировать не только KAV, но также Internet Security.

Сама процедура деинсталляции выполняется следующим образом:

Несмотря на то, что рассматриваемая утилита создана Kaspersky Lab, необходимо после выполнения удаления KAV осуществить тщательную чистку реестра . Сделать это можно как стандартными средствами Windows, так и приложениями от сторонних производителей.

Чистка реестра

Выполнить чистку можно стандартным сервисом Windows под названием regedit . Запускать её необходимо от имени администратора, так как в противном случае она либо не запустится вообще, либо редактировать реестр будет попросту невозможно.

После того, как утилита будет запущена, необходимо выполнить следующие действия в строгом порядке:

Желательно удалить все ключи, добавленные рассматриваемым приложением. В противном случае возможно возникновение различного рода конфликтов и ошибок.

Uninstall Tool

Одной из самых простых утилит, отлично подходящих для деинсталляции всевозможных приложений (в том числе Kaspersky Antivirus), является Uninstall Tool. Она чрезвычайно проста в использовании и в автоматическом режиме удаляет не только все файлы приложения, но также присутствующие в реестре ключи.

Для удаления Kaspersky Antivirus при помощи Uninstall Tool необходимо выполнить следующие действия:

После этого остается лишь подождать завершения процесса деинсталляции.

Как удалить антивирус Касперского с компьютера, если забыл пароль

На случай несанкционированного использования антивирус защищается при помощи специального пароля. И иногда случается, что пользователь забывает его. Но из такой сложной ситуации имеется выход. Забытый пароль восстановить невозможно. Но имеется возможность отключить защиту, даже не зная его.

Для этого следует выполнить в строгом порядке следующие действия:

определить тип установленной на ПК операционной системы (32/64-битная);
с официального сайта Kaspersky Lab скачиваем архив под названием «passOFF2013.zip»;
при помощи имеющегося архиватора файлы из архива распаковываются;
компьютер перезагружается, и запускается ОС в безопасном режиме (нажав F8 в процессе загрузки, выбрав «Safe Mode»);
выбрать соответствующий файл из распакованного архива:

x86 – в 32-х битнойWindows;
x64 – в 64-х битной Windows.

После перезагрузки ПК защита будет отключена, и можно в обычном режиме выполнить деинсталляцию Kaspersky Antivirus. Либо воспользоваться какой-то специализированной утилитой.

Процесс удаления продукции Kaspersky Lab не сложен, если он осуществляется в штатном режиме при помощи стандартной процедуры деинсталляции. Некоторые сложности порой возникают при возникновении различных ошибок и конфликтов. Но при наличии достаточного количества свободного времени и терпения можно с легкостью преодолеть данные неприятности.

При выполнении деинсталляции стоит быть максимально внимательным. Так как если редактирование осуществляется в ручном режиме, то ни в коем случае не следует удалять в реестре записи, назначение которых не известно. Это может привести к неработоспособности операционной системы.

Выполняя удаление продукции Kaspersky Lab необходимо осуществлять все операции согласно инструкциям производителя программного обеспечения.