С выходом операционной системы iOS7, предназначенную для iPhone, компанией Apple была введена абсолютно новая защитная функция – Activation Lock. Благодаря нововведению, можно проверить включена ли на устройстве блокировка активации. Таким образом, появляется возможность защитить iPhone 5 или другую модель от получения данных другими лицами в случае кражи устройства.

Когда пользователь активирует защитную функцию, устройством будет невозможно пользоваться без ввода данных для iCloud. Важно понимать, что при сбросе настроек активировать iPhone 4s и другие модели сможет активировать только владелец устройства.

Бывают случаи, когда пользователи задаются вопросом, как можно разблокировать айклауд? Подобная ситуация может возникнуть тогда, когда учетную запись создавал продавец в магазине, но при этом не назвал логин и пароль .

Пользователям важно запомнить, что обойти защиту Activation Lock и iCloud просто невозможно. В первую очередь рекомендуется попытаться произвести восстановление учетной записи.

Для восстановления следует перейти по ссылке https://iforgot.apple.com/ . В открывшемся окне необходимо ввести Apple ID, ранее использовавшийся на айфоне. На следующем шаге появится выбор способа восстановления доступа. Лучше всего выбирать почтовый ящик.

Через несколько минут, на указанный почтовый ящик будет отправлена ссылка для сброса пароля . Достаточно выполнить инструкцию и доступ к iPhone 4s будет восстановлен.

Конечно при желании, можно выбрать восстановление путем ответов на вопросы. В этом случае необходимо помнить всю информацию, указанную при регистрации аккаунта. Если все будет сделано правильно, владелец iPhone 5 получит к нему полный доступ.


Столкнувшись с проблемой блокировки айфона 5 серии, многие пользователи не знают, что делать и начинают впадать в панику. Важно помнить, что для разблокировки айфона 5s, на устройстве должна быть установлена программа «Найти iPhone».

Если приложение установлено, тогда возможно начать разблокировку. Требуется подключиться к интернету посредством Wi-Fi или оператора сотовой связи. Далее, необходимо выполнить следующую инструкцию:

  1. Через интернет на сайт iCloud, а затем в устройства для поиска приложения;
  2. На следующем шаге необходимо убедиться, что iPhone 5 или другое устройство отображается на сайте;
  3. Необходимо выбрать заблокированное устройство, а затем нажать кнопку «Стереть iPhone»;
  4. Появится окно подтверждения удаления айфона 5 (или другой серии), в котором следует нажать кнопку «стереть».

В момент выполнения операции, заблокированный iPhone 5s, будет отображать на экране полосу загрузки и логотип Apple. После очистки, требуется ввести новые данные или произвести восстановление.

Смена Apple ID

Существует еще один способ, позволяющий разблокировать айфон. Этот способ рекомендуется использовать тем, кто не знает данные от учетной записи айклауд или приобрел б/у iPhone. От владельца требуется выполнение инструкции и только тогда появится возможность получить разблокированный айфон.

Пользователю необходимо:

  1. Составить официальное письмо в компанию Apple;
  2. Найти коробку от устройства, так как понадобится сканированная наклейка. Если в наличии нет такой коробки, необходимо сделать ее самостоятельно распечатав наклейки;
  3. Еще одной тонкостью является предоставление чека, подтверждающего покупку устройства. Не стоит расстраиваться, если такого чека нет под рукою, так как он легко изготавливается в эмуляторе (следует учесть, что за это, могут привлечь к уголовной ответственности). В чеке должен быть указан IMEI, состоящий из пятнадцати цифр, серийный номер, типа 73616KLF6S и модель iPhone;
  4. Письмо, чек и наклейка с коробки отправляется на почтовый адрес «[email protected] ». Если от компании придет ответ, что устройство заблокировали в связи с кражей, необходимо продублировать письмо на адрес «[email protected] »;
  5. Ответа необходимо ждать около одной недели, после чего необходимо приступить активации устройства при помощи нового аккаунта iCloud.

В iPhone и iPad, поэтому наш лежал на полке без дела. На днях достал запылившийся планшет и попробовал установить Periscope, на что магазин App Store выдал сообщение о блокировке учетной записи:

«Ваша учетная запись отключена. Этот Apple ID отключен по соображениям безопасности. Для сброса учетной записи нажмите – Сброс».

Если вы получили такое же уведомление, то процесс разблокировки довольно прост, конечно если вы помните свой резервный E-mail (дополнительно указанный в ходе регистрации Apple ID) или ответы на контрольные вопросы (которые так же выбирались в момент регистрации ID). В общем что делать? Жму кнопку «Сбросить» и пытаюсь разблокировать учетную запись, которая почему-то была заблокирована из соображений безопасности.

После нажатия кнопки iPad (или iPhone) перенаправляет нас на сайт Apple, где предлагается изменить или сбросить пароль Apple ID, видимо это необходимо для разблокировки. Вводим свой Apple ID в графу и жмем – Далее.


Разблокировать и включить ID можно двумя способами, зная доп. почтовый ящик или правильно ответив на контрольные вопросы. Выбираю более быстрый способ – Аутентификация по e-mail. Далее.


Сообщение с инструкцией по разблокировки отправлено. Теперь заходим в наш почтовый ящик, только не путайте с тем, который вы использовали в качестве Apple ID, проверять нужно дополнительный электронный почтовый ящик, еще его называют – Другой аварийный e-mail. Некоторые пользователи вводили его не в ходе регистрации, а в ходе принудительной процедуры описанной здесь – . Если забыли аварийную почту, то пройдите по ссылке, может вспомните, если Apple ID регистрировали не сами (что крайне нежелательно делать), то спросите у того кто вам помогал при регистрации.


В дополнительном почтовом ящике уже лежит письмо со ссылкой для начала разблокировки Apple ID. Жмем ссылку – Сбросить пароль или разблокировать Apple ID.


Снова попадаем на сайт Apple, где предлагается просто Разблокировать, либо сбросить пароль и Разблокировать (без изменения прежнего пароля). Мы выбрали что по проще, просто – Разблокировать. Далее.


Вводим наш пароль для Apple ID и нажимаем Далее.

Учетная запись разблокирована. Apple ID разблокирован. Теперь Вы можете войти в систему.


Снова пытаюсь скачать приложение в iPad. Теперь, вместо сообщения от отключенной учетной записи, App Store просит ввести платежную информацию, если вы не привязывали платежную карту к Apple ID, то просто выберите – Нет, и справа сверху жмите – Готово. Ура! Приложения снова ставятся и в планшет iPad и в телефон iPhone.

Блокировка активации iPad привязан к Apple id и пароль которые использовались для настройки этого iPad – вот с таких слов однажды началось мое рабочее утро и утро было бы добрым если бы я знал эти Apple id и пароль.

Но после последних обновлений от компании Apple и при включении функции find my device не какая пере прошивка устройства не помогает и единственный рабочий способ разблокировки вашего Apple устройства будет только корректный ввод связки Apple ID и пароля и сброс настроек устройства.

Но как вы уже, наверное, поняли если бы у меня был способ узнать Apple ID и пароль, то этой статьи бы не было. Но вот как раз случилось так что iPad пришел с такой проблемой, и я не смог узнать Apple Id пользователя что бы сбросить устройство и человек под чьим id iPad заблокирован недоступен. У вот тут начались танцы с бубном.

После чтения инета по проблеме как разблокировать iPad или как обойти activation lock не чего внятного и действительно работающего способа я найти не смог. Тогда единственным приходящим на ум вариантом осталось звонить в службу поддержки Apple и пытаться разблокировать iPad с их помощью, так как устройство куплено легально и все документы на покупку имеются.

Что потребуется для разблокировки Apple устройства при обращении в службу технической поддержки.

  1. Это нужно знать S/N и желательно IMEI вашего устройства;
  2. У вас должен быть чек на ваше устройство;

Это два основных условия, без которых даже нет смысла звонить в службу тех поддержки. Если у вас есть чек и вы знаете серийный номер, то все можно звонить, как позвонить в службу технической поддирки Apple спросите вы, а ни как они вам позвонят сами.

Для этого надо перейти на сайт Apple https://appleid.apple.com и переходим в раздел «Поддержка».

Затем пролистываем страницу в низ и находим там такую фразу мне требуется помощь с iPad и есть кнопка «Получение поддержки», жмем на нее.

После вы переедете на следующую страницу где apple хочет уточнить вашу проблему, но мы соответственно выбираем «Идентификатор Apple ID и пароль».

Затем вы попадаете на более узкий перечень проблем по мнению apple и выбираете «Пароль Apple id забыт или утерян»

Ну и все мы добрались до нужного нам шага «Выбираем пункт поговорить со службой поддержки Apple».

Нажимаете кнопку продолжить и ждете, мне прозвонили уже через 10 секунд.

Или есть еще более простой способ - это просто позвонить на единый бесплатный номер appleв России 8-800-555-67-34.

Мне позвонил молодой человек по имени Сергей я рассказал ему о моей проблеме и на мое удивление он был очень дружелюбен и внимателен. Сергей спросил серийный номер моего устройства удалился проверить что-то на пару минут, подтвердил, что такое устройство заблокировано и предложил мне выслать ему на почту отсканированные документы, подтверждающие покупку моего iPad я рассказал, что это устройство куплено на организацию на что я получил ответ что нет проблем, высылайте товарную накладную в том в котором она у вас есть. Все это было онлайн.

Хочу предостеречь тех, кто хотел бы под шаманить чуть и поправить свои документы «что бы они выглядели лучше», лучше этого не делать или делать так что бы это не было заметно. Так как выяснилось позже Сергей проверил присланные мной файлы на наличие изменении. Так же в моих документах не было не какой информации о моем iPad S/N, IMEI, Сергей предложил мне дописать эти данные на товарной накладной и прислать ему фото. Я все сделал как он сказал.

И так через 4 дня, как и было обещано пришло письмо от службы поддержки Apple см. скриншот ниже.

Но что бы завершить процесс разблокировки iPad необходим подключить устройство к компьютеру, на котором установлен iTunes. Где вы должны увидеть что-то похожее на такое.

После того как вы нажмете кнопку «Начать работу» вам остаётся только настроить ваш iPad как новый и все вуаля вы можете пользоваться вашим устройством как новым.

Ура! Нам удалось вернуть iPad в рабочее состояние удалось обойти activation lock если можно, так сказать. Но мой совет не забывайте свои логин и пароль процедура не очень быстрая, да и не очень приятная. Но хотелось бы отметить если вы легальный покупатель Apple устройства и у вас в наличии документы о покупке вашего устройства вы все же сможете разблокировать ваш девайс. Всем удачи! Пока!

Время на чтение: 5 минут

Давайте разберемся каким образом можно разблокировать свой Apple ID и какие причины могут привести к блокировке аккаунта.

Данная статья подходит для всех моделей iPhone Xs/Xr/X/8/7/6/5 и Plus на iOS 12. На более старых версиях могут отличаться или отсутствовать указанные в статье пункты меню и аппаратная поддержка.

Как разблокировать Apple ID?

Вам нужно первым делом удостовериться, что вы точно знаете от Apple ID пароль. Выполняем такие шаги:

Аналогичные действия можно выполнить на компьютере Виндовс или Мас. Для предотвращения подобных ситуаций стоит заранее активировать двухэтапную проверку при входе в аккаунт.

Задайте свой вопрос специалисту

Не знаешь как решить проблему в работе своего гаджета и нужен совет специалиста?

Двухэтапную проверку можно включить на этом ресурсе https://iforgot.apple.com/ru/. Пользователю необходимо нажать на кнопку-ссылку «Настроить» в меню «Двухэтапная проверка».

Восстановление

Если Apple ID заблокирован и никакой вариант разблокировки не помог, то следует обратиться в службу поддержки.

Здесь появляются определенные проблемы:

  • Вам нужно будет подтвердить право владения девайсом. Для этого следует использовать только чек о приобретении в авторизованном магазине. Если какая-то компания перепродает гаджеты, к примеру, из Польши, то такие товарные чеки не подойдут. Принимаются только чеки, полученные ими в польских магазинах.
  • Процесс разблокировки через техподдержку может длиться до месяца. Решаются эти вопросы в центральном англоязычном офисе, а не местными консультантами.
  • В службу поддержки звонки платные. По времени они могут длиться до 30 минут.

Профилактика

Давайте разберемся, что нужно сделать, что ваш гаджет на Apple ID не был заблокирован:

  • Установите для Apple ID действительно сложный пароль и запишите его в блокнот.
  • Регулярно меняйте пароли. Пусть вы измените только 1 символ или букву, но этого будет достаточно, чтобы себя обезопасить. Только не нужно переусердствовать, чтобы такие действия не были сигналом к «подозрительной активности».
  • Данные платежей не сохраняйте во временной памяти девайса. Лучше достать лишний раз карточку и указать вручную ее данные, чем получит к ней доступ злоумышленник при неудачном стечении обстоятельств.
  • Не давайте своей учетной записью пользоваться другим людям.
  • Не изменяйте настройки Apple ID по просьбам и советам других людей.

Причины блокировки учетной записи Apple ID

Подозрительная активность

Неоднозначная причина, из-за которой Apple ID может быть заблокирован на многих устройствах. В корпорации Apple следят за активностью учетных записей и счетов на всех выпущенных девайсах, поэтому если они заменять, что на гаджете сменился владелец, то смогут к нему ограничить доступ.

Основные виды «подозрительной активности»:

  • Частое изменение настроек в учетной записи. Если вы используете гаджет Apple, то вводите те данные, которые изменять не будете – логин, пароль, e-mail, контрольные вопросы.
  • Не нужно пытаться часто возвращать средства за приобретенные приложения. Специалисты могут подумать, что данный девайс украли злоумышленники и пытаются из него вытянуть как можно больше средств.
  • Это касается и иных платежных систем. Работайте только с одной пластиковой карточкой. Если постоянно изменять информацию платежей, то это будет подозрительно.
  • Самые большие проблемы у владельцев «общих аккаунтов». Сейчас владельцы Айфонов используют новый вид заработка – предоставление доступа к девайсу третьим лицам. Клиенты часто информацию этих учетных записей меняют, что снова нас приводит к первому пункту нашего списка.

Неверный ввод пароля

Неоднократный ввод неправильных параметров для входа в Apple ID является самой распространенной причиной блокировки. В данном случае отдел безопасности считает, что злоумышленники пытаются взломать аккаунт, поэтому доступ к нему блокируют. Зачастую в данной ситуации публикуется сообщение, что учетная запись заблокирована из соображений безопасности.


Close