Как убрать файл с очереди на печать. Принудительная очистка очереди печати. Как очистить очередь на печать от зависших в ней документов

Если в вашем принтере, личном или корпоративном, зависла очередь из страниц, ранее отправленных на печать, тогда единственным быстрым решением проблемы будет очистка истории печати. Это позволит ускорить распечатку более важных документов, а также выведет устройство из «технической комы». Предлагаем простой способ, как очистить историю печати на принтере любой марки и функционала.

Очищаем историю печати

Иногда помогает простое нажатие кнопки «Отмена» на самом принтере. Также оборудование может автоматически обнулить историю, если выполнить перезагрузку. Однако наиболее эффективным и быстрым является следующий способ:

• Заходим в Пуск, в закладку «Устройства и принтеры» и там выбираем принтер, очередь которого нужно обнулить.
• Щелкаем по значку принтера, открываем диалоговое окно и выбираем опцию «Просмотр очереди». Эта же функция есть вверху главного окошка.

• В закладке «Принтер» выбираем пункт «Очистить очередь».

Принудительная очистка истории печати

Если приведенный выше способ не помог решить проблему, тогда выполняем следующие действия:

• Заходим в «Пуск», далее «Панель управления» - «Системы безопасности» и функция «Администрирование».

• В открывшемся окошке выбираем «Службы».
• Находим «Диспетчер печати» и нажимаем «Остановить». Таким образом вы остановите распечатку всех документов с компьютера.

• Переходим в каталог: C:\WINDOWS\system32\Spool\Printers. Удаляем все файлы, отправленные на печать.
• Возвращаемся в «Службы» и возобновляем функцию печати в Диспетчере кнопкой «Запустить».

После этого история полностью очистится, и вы сможете быстро распечатать свои документы.

Вопрос от пользователя

Здравствуйте.

Подскажите, как можно настроить принтер: я на него отправила 3 документа на распечатку. В результате один он распечатал, а другие два нет. Сейчас сколько не отправляю документов - он ничего не печатает.

Всплывает окошко с очередью печати документов - один из них похоже завис. Никак не получается очистить эту очередь печати или удалить. Как это можно сделать?

Марина.

Доброго дня!

Да, есть подобная проблема: при отправке нескольких файлов на распечатку (особенно, если они большие и весят несколько десятков мегабайт, содержат графику, чертежи и пр.) , нередко, когда очередь печати подвисает. И, разумеется, пока она не будет очищена - принтер может никак не реагировать на отправку новых документов на распечатку.

Собственно, сегодняшняя статья будет на эту проблематику...

3 способа отменить печать документов на принтере

Способ №1: через свойства принтера

1) Сначала необходимо открыть панель управления Windows по адресу: Панель управления\Оборудование и звук\Устройства и принтеры .

3) После чего, выбрав любой из документов, присутствующих в очереди, можете отменить (для удаления его из очереди - просто выделите мышкой и нажмите клавишу Del). См. пример ниже.

Также посоветую попробовать перезапустить печать документа, перед его удалением из очереди.

Щелкаем правой кнопкой мышки по документу и отменяем его распечатку...

Данный способ в половине случаев поможет решить проблему. Однако, иногда, сколько бы вы раз кнопку Del не нажимали - из очереди печати ни один документ может не удаляться. В таких тяжелых случаях, используйте нижеприведенные варианты.

Способ №2: остановка службы и чистка папки PRINTERS

В Windows есть специальная служба, отвечающая за печать документов (называется "Диспетчер печати" или "Spooler") . Так вот, если ее работу остановить - то можно будет "вручную" удалить все файлы, которые были отправлены на печать. Собственно, ниже будет показано, как это сделать.

1) Сначала необходимо открыть список служб. Чтобы это сделать, нажмите сочетание кнопок Win+R , и введите команду services.msc . Пример ниже (работает во всех версиях Windows).

3) После остановки службы, зайдите в папку: C:\Windows\System32\Spool\PRINTERS

4) В этой папке необходимо удалить все файлы с расширениями.SPL и.SHD (у меня на компьютерах эта папка вообще пустая...) .

Примечание! Если вдруг файлы не будут удаляться, воспользуйтесь рекомендациями из статьи:

5) Включите службу "Диспетчер печати" (которую до этого отключили) и проверьте работу принтера. Проблема должна быть решена.

Способ №3: с помощью командной строки

В некоторых случаях предыдущие способы могут не сработать, например, при зависании проводника. В этом случае, все можно сделать в командной строке за несколько шагов.

1) Первое, что необходимо сделать - это открыть командную строку от имени администратора. Для этого, откройте диспетчер задач (сочетание Ctrl+Alt+Del или Ctrl+Shift+Esc) и нажмите "Файл/новая задача" , впишите команду CMD и поставьте галочку, что задача должна быть от имени администратора . Пример ниже.

3) После введите последовательно две команды:

1. del %systemroot%\system32\spool\printers\*.shd
2. del %systemroot%\system32\spool\printers\*.spl

После ввода каждой - нажимайте Enter. Благодаря этим командам, из системной папки PRINTERS будут удалены временные файлы для распечатки (именно они и присутствуют в очереди печати).

Обратите внимание, что после ввода каждой команды ничего не должно писаться в ответ (это означает, что команда выполнена успешно).

Если после очистки очереди печати принтер так и не стал печатать вновь отравленные документы (извиняюсь за тавтологию) , рекомендую ознакомиться вот с этой статьей:

Надеюсь, ваша проблема будет решена...

Рассмотрим особенности очистки «подвисшей» очереди печати в системах Windows. Рассмотренная методика позволяет удалить из очереди документы, которые по какой-то причине не печатаются и мешают отправке на печать других файлов и документов.

«Мягкий» способ очистки текущей очереди печати принтера выполняется из окна Панели управления (Control Panel ->Devices and Printers ). В списке принтеров нужно найти проблемный принтер, щелкнуть по нему ПКМ и выбрать в меню пункт See what’s printing .

В открывшемся окне управления очередью печати принтера в меню выбираем пункт Printer -> Cancel All Documents . Все документы, в том числе зависшие, должны удалиться из очереди печати принтера.

В том случае, если какие-то документы не удаляются из очереди печати, значит они в данный момент заблокированы системой или драйвером самого принтера. Они пропадут из очереди печати после перезагрузки. Если перезагрузка выполнить проблематично, можно принудительной удалить все задания из очереди службы печати Windows.

Важно . Приведенная ниже методика очистки очереди печати удаляет ВСЕ имеющиеся задания печати на ВСЕХ принтерах системы. Это нужно иметь в виду, особенно при очистке зависшей очереди печати на выделенном принт-сервере на базе Windows.

Напомним, что при отправке документа на печать на принтер, служба печати Windows (Print Spooler) формирует задание печати и создает два файла: один с расширением .SHD (содержит настройки задания печати), второй — .SP L (хранит собственно данные, которые нужно распечатать). Таким образом, задания печати будут доступны службе печати, даже после закрытия программы, инициировавшей печать. Данные файлы хранятся в каталоге спулера (по умолчанию, «%systemroot%\System32\spool\PRINTERS ”). После успешной печати, эти файлы автоматически удаляются из этого каталога, и, соответственно, из очереди печати.

Нам нужно вручную очистить содержимое этой папки, тем самым мы удалим все задания в памяти Print Spooler.

Откройте командную строку с правами администратора и последовательно выполните команды:

net stop spooler
del %systemroot%\system32\spool\printers\*.shd /F /S /Q
del %systemroot%\system32\spool\printers\*.spl /F /S /Q
net start spooler

Этот набор команд последовательно останавливает службу печати Windows, рекурсивно удаляет все файлы с расширениями *.shd и *.spl из каталога %systemroot%\system32\spool\printers и запускает остановленную службу.

Архив с готовым bat файлом можно скать по ссылке (запускать от имени администратора)

Примечание . В том случае, если скрипт не работает, проверьте, что в свойствах принт-сервера (Панель управления -> Devices and Printers -> кнопка Print Server Properties в верхнем меню -> вкладка Advanced -> в поле Spool folder location указан каталог C:\windows\system32\spool\Printers . В 99% случаев это должно быть так. Если путь к каталогу спулера отличается, нужно будет поправить путь к нему в скрипте.

Рассмотренные выше методики помогут очистить очередь печати в любой версии Windows, будь то Windows 7, 8 или Windows 10.

Сегодня речь пойдёт о ситуации, когда при попытке распечатать какой-либо документ на принтере, нажимая на кнопку печать, ничего не происходит. Документы добросовестно направляются в очередь печати на принтере, а он не печатает. При этом, сам принтер исправен.

Причин такого поведения существует достаточное количество и в сегодняшней статье я не буду пытаться предугадать, какая из них заставит именно ваш принтер отказываться печатать документы.

Иногда у нас получается вручную очистить очередь печати в окне принтера, но в большинстве случаев, остаётся один документ в очереди (самый верхний), который удалить не получается. Раньше я в таких ситуациях просто перезагружал операционную систему.

Но, после её перезагрузки, не любил начинать по-новому открывать нужные программы, документы или окна интернет-браузера, которые были открыты до перезагрузки. Теперь же я поступаю совсем по-другому, а именно очищаю очередь печати принтера HP, не перезагружая систему.

И в сегодняшней пошаговой инструкции я вам продемонстрирую, как это можно осуществить в Windows 7, не перезагружая систему, всего за 3 шага.

ОСТАНОВКА СЛУЖБЫ . Переходим в “Панель управления” – “Администрирование” – “Службы”, находим “Диспетчер печати” и останавливаем его, нажатием на кнопку “Остановить”.

ОЧЕРЕДЬ ПЕЧАТИ

Переходим в каталог – C:\WINDOWS\System32\spool\PRINTERS или, в меню кнопки Пуск, в поле поиска вставляем:

%windir%\System32\spool\PRINTERS

и нажимаем клавишу Enter на клавиатуре.

В открывшейся папке “PRINTERS” выделяем все файлы. Это и есть очередь печати. Удаляем их все до одного.

ЗАПУСК СЛУЖБЫ . Там же, где остановили “Диспетчер печати”, там же и запускаем его.

Можем опять печатать! Если не удаётся очистить содержимое в папке “PRINTERS”, так как один из файлов в ней не получается удалить, просто воспользуйтесь программой . Для тех пользователей, которые не хотят так заморачиваться, я создал исполняемый файл с расширением.BAT, который проделывает все вышеперечисленные действия сам после запуска.

Вы можете скачать его бесплатно по этой или создать сами. Вот его подробное содержимое.

Net stop spooler del %systemroot%\System32\spool\printers\* /Q /F /S net start spooler

Спасибо за внимание! Не забывайте, что на этом блоге есть ещё около 500 полезных компьютерных советов.

Добрый день!. Принтеры очень капризные устройства и с ними связано больше всего заявок от пользователей. Я вам уже рассказывал огромное количество ситуаций, в которых мы с вами устраняли ту или иную проблема. Сегодня я хочу добавить отдельную заметку, в которой покажу, как правильно очистить spooler печати . Делается это для того, чтобы ваш принтер сбросил все старые, зависшие задания, мешающие правильной работе устройства.

В каких ситуациях нужно чистить spooler печати

Давайте определимся в каких ситуациях, вам может потребоваться очистка спулера печати:

• Застряли задания на печать, и не удаляются

• У вас высокая нагрузка на процессор, процессом Print Filter Pipeline Host
• Не печатает принтер по ряду причин

Методы очистки spool папки

Я уже много раз рассказывал, что при отправке вашего задания на печать, он попадает в папку spool.

C:\Windows\System32\spool\PRINTERS

В папке PRINTERS вы найдете список файлов в формате SHD и TMP, которые вы просто так не удалите, так как они заблокированны процессом Spooler. Логично, что нужно его остановить, все удалить и запустить. Есть два метода очистки:

• Ручной
• Через специальный скрипт

Скачиваем скрипт по очистке спулера печати . Кладем его в нужное вам место. Запускаем командную строку от имени администратора и переходим в папку с вашим скриптом, через команду:

cd адрес вашей папки.

cd C:\Дистрибутивы\Scripts

Команда dir покажет содержимое вашей папки. У меня тут лежит Clean_spooler.bat. Запускаем его, и он сможет очистить spooler печати, буквально за минуту. Как видите он останавливает "Диспетчер печати", удаляет все содержимое папки "C:\Windows\System32\spool\PRINTERS" и запускает обратно "Диспетчер печати". Все спулер очищен.

Содержимое скрипта:

@echo off
echo Stopping print spooler.
echo.
net stop spooler
echo Erasing Temporary Junk Printer Documents
echo.
del /Q /F /S "%systemroot%\System32\Spool\Printers\*.*"
echo Starting print spooler.
echo.
net start spooler

Ну и покажу ручную очистку папки spool. Помните я вам рассказывал, как перезапускать диспетчер печати , там мы открывали специальную mmc консоль из которой останавливали службу, тут мы все это дело повторим. Открываем оснастку "Службы", через окно выполнить (Нажмите Win и R одновременно), введя слово services.msc.

Останавливаете службу "Диспетчера печати"

Переходите в папку C:\Windows\System32\spool\PRINTERS и все от туда удаляете.

Запускаете службу и получаете чистый spooler в вашей системе, как видите реально не более минуты все занимает. Естественно, что можно удалить содержимое в папке C:\Windows\System32\spool\PRINTERS и через powershell, если нужно дополню статью и данным сценарием.