Как снять блокировку активации iPhone, если забыл пароль от Apple ID. Ваш Apple ID заблокирован по соображениям безопасности: причины блокировки и как разблокировать Activation lock обход iphone 6

Всем привет! Компания Apple тщательно следит за безопасностью данных своих пользователей (а в случае это происходит уж чересчур рьяно), поэтому при малейших подозрениях на то, что кто-то пытается взломать Ваш идентификатор Apple ID, может запросто его заблокировать. Причем обозвать это разными словами – деактивирован, отключен, блокирован. Да вообще как угодно! Смысл и результат от этого не поменяются.

А результат, кстати, в конечном итоге будет вот такой: пользоваться учетной записью нельзя – необходимо выполнить действия по ее активации. Как не допустить такого состояния и что делать тогда, когда все уже произошло? Есть мнение, что нужно поговорить об этом чуть поподробней… Приступим!

Итак, блокировка происходит из-за подозрительной, как считает Apple, активности в учетной записи. Что можно отнести к ней?

• Кто-то много раз вводит неправильный пароль.
• Неверно отвечает на контрольные вопросы.
• Указывает другие ошибочные данные о учетной записи.

Таким образом, компания считает, что у Вас пытаются похитить Apple ID и сразу же блокирует его в целях безопасности. Что с одной стороны конечно правильно, ведь если подобрать идентификатор и пароль, то можно вытащить все данные с iPhone или iPad. Например, из резервных копий очень даже всю информацию.

А с другой стороны, как быть если устройство и учетная запись принадлежит Вам, а все те действия которые привели к блокировке, вы выполнили случайно. Ну мало ли, ребенок пошалил.

Специально для этого есть специальная страница, которая поможет восстановить доступ к Apple ID. Находиться она по этой ссылке и через нее можно будет осуществить сброс пароля. Вводите название учетной записи, а затем просто следуете указаниям системы.

Если не помните пароль, скорей всего понадобятся ответы на контрольные вопросы, почта на которую зарегистрирован Apple ID и при включенной двухфакторной аутентификации, доступ к устройству или номеру телефона указанными в качестве доверенных. Сложно? Конечно не легко, но и безопасность превыше всего!

Если же Вы и здесь будете ошибаться, то через определенное количество неудачных попыток, система ограничит доступ к возможности разблокировки и придется ждать следующего дня, чтобы попробовать еще раз.

Впрочем, есть альтернативный вариант – воспользоваться технической поддержкой компании Apple. Телефонный номер для Российской Федерации, указан на картинке ниже.

К слову, если вы не из России, а в Вашей стране тех. поддержка отсутствует, вы также можете воспользоваться именно этим номером.

Обновлено! Добавлена статья про другие способы связи с технической поддержкой компании – .

Этот вариант разблокировать Apple ID все-таки немного проще. В конце-концов общаться с живым человеком всегда приятней, а достигнуть взаимопонимания – проще. Однако не стоит думать, что достаточно просто позвонить и деактивацию снимут, это далеко не так. На различные вопросы по учетной записи все-таки придется отвечать. Да и вообще, лучше подготовиться по-полной, так как будто бы Вы .

P.S. При этом, шансы на успех можно сильно повысить, достаточно всего лишь поставить +1 этой статье. Пробуем!

Пользователи устройств компании Apple иногда сталкиваются с проблемой, как разблокировать iPhone/Айфон (4s, 5, 5C, 5S, 6, 6 Plus), если забыт пароль, самостоятельно через ITunes , iCloud , с помощью функции «Найти Айфон » и «Режим восстановления ». Любое мобильное устройство Apple, будь то телефон, планшет или плеер, работают под единой операционной системой. Соответственно, и проблемы являются похожими.

Под одной проблемой может подразумеваться сразу несколько неполадок, например, иногда бывают проблемы с известной службой «Найти iPhone», кроме того, телефоны иногда привязываются к определенному оператору. Каждая проблема требует отдельного разбора и предметного подхода к ее решению.

Блокировка по SIM-карте нужнадля того, чтобы телефон использовался только с конкретным оператором. В большинстве случаев, подобное используется в США, когда стоимость контракта вместе с телефоном является гораздо меньшей, чем свободный телефон. За существенную скидку, вплоть до цены в один доллар, приходится платить запретом на использование SIM-карт других операторов.

После глобального обновления операционной системы до 7-ой версии, поменялись визуальные составляющие оболочки, а также появилась опция минимизации краж мобильной техники. Речь идет о службе «Найти IPhone», которая не предполагает перепродажу третьим лицам. В случае приобретения подержанного телефона, если первоначальный владелец продаёт его с включенной функцией «Найти iPhone» (не отвязав от своего аккаунта), то гаджет будет заблокирован для нового пользователя.

По этой причине стали функционировать сервисные центры, предлагающие услуги по разблокировке iPhone, но только часть из них действительно решают проблему. Техника Apple является одной из самых сложных и починка аппаратной части смартфона под силу только тому, у кого есть специализированные инструменты и знания в этой области. При всей защищенности телефона, забытый пароль еще не является признаком того, что его нужно сдавать в ремонт, так как существуют способы, как разблокировать iPhone/Айфон самостоятельно, даже не зная тонкостей ОС.

Способы разблокировки iPhone/Айфон (с iOS 7, 8, 9) без пароля самостоятельно

Самая простая блокировка из существующих — пароль экрана iPhone, если он забыт. Разблокировать iPhone/Айфон (4S, 5, 5C, 5S, 6, 6 Plus) собственноручно можно несколькими способами:

Cбросить пароль iPhone/Айфон с помощью iTunes

Разблокировка Айфона (экрана iPhone) с помощью программы ITunes является самым распространённым методом. Он подходит для тех пользователей, кто ранее производил синхронизацию с iTunes и, соответственно, на компьютере сохранилась резервная копия данных, которой можно воспользоваться для решения проблемы с блокировкой.

Инструкция очень простая, а если уже было знакомство с управлением iTunes, то проблем быть не должно:

• подключить iPhone к компьютеру посредством кабеля USB;
• открыть подключенное устройство в программе iTunes и нажать кнопку «Восстановить iPhone ».

Все выполняется в автоматическом режиме, подтверждать на телефоне или компьютере ничего не надо.

Сбросить пароль iPhone/Айфон через iCloud

Разблокировать Айфон через iCloud самостоятельно можно очень быстро, только для этого метода должно совпасть сразу несколько составляющих: доступ к сети Wi-Fi и подключённый к ней смартфон или подключение к интернету через мобильную сеть (при имеющейся мобильной сети устройство настраивается самостоятельно), а также предварительно активированный сервис «Найти Айфон» . Если телефон имеет эти необходимые составляющие, то:

• перейти на сервис iCloud и ввести «Аpple ID » и пароль;

• перейти в раздел «Найти iPhone »;

• после входа в сервис iCloud выбрать необходимое устройство (вверху);

• после этого необходимо нажать на иконку с названием и далее выбрать правее кнопку «Стереть iPhone »;

• система потребует ввод пароля к Apple ID;

• запустится процесс сброса, в результате все данные будут удалены (дисплей на смартфоне вначале погаснет и позже загорится логотип);

Разблокировка (сброс пароля) iPhone/Айфона с помощью режима восстановления

Если ранее не производилась синхронизация с программой iTunes и функция «Найти iPhone» не активировалась, то первыми двумя способами сбросить пароль с iPhone/Айфона самостоятельно не удастся, остаётся воспользоваться режимом восстановления. В результате будет стёрта информация с устройства, настройки и пароль. Для этого необходимо:

• подключить iPhone к компьютеру через USB-кабель и запустить программу iTunes (скачать последнюю версию) ;.
• после чего нажать и удерживать одновременно кнопки «Включение» (сон/пробуждение) и «Домой» (Home), пока не появится логотип устройства и далее режим восстановления в виде появления таблички, где выбрать кнопку «Восстановить» .

Программа iTunes в зависимости от устройства приступит к установке iOS на устройство. Если во время восстановления Айфон по каким-то причинам будет выходить из режима (полное восстановление не будет завершаться) или процесс длится более 15 минут, рекомендуется попробовать заново.

Когда восстановление завершится успешно, можно приступить к установке индивидуальных настроек.

Отвязка через службу поддержки

Если телефон приобретался за рубежом и поэтому осталась привязка к иностранному оператору мобильной связи (SIM-карте), то подход должен быть иным. Это самый распространенный тип блокировки. Сброс настроек до заводских показателей и последующая процедура восстановления из резервной копии не принесут никакого результата. Способ выхода из ситуации более долгий и сложный, и никто не даст гарантии, что отвязать Айфон получится успешно.

Все попытки обойти контрактную привязку сопровождаются с большими трудностями. Можно попытаться сделать официальное обращение к тому оператору, который поставил данное ограничение. Относительно США можно сказать то, что наибольшее распространение там получили операторы Sprint и AT&T, но это нужно уточнять отдельно.

Должно совпасть очень много критериев, которые позволяют отвязать телефон. Ключевые из них:

• срок контрактного соглашения с оператором (два года) должен пройти на момент обращения к нему;
• долгов за связь быть не должно;
• никаких нарушений или черных списков;
• наличие чека с магазина, где было куплено устройство.

Можно доверить этот процесс опытному специалисту, который как раз и занимается проблемой привязанных айфонов по IMEI.

Через R-SIM

Сразу нужно сказать, что для этой разблокировки приобретается чип с лотком R-SIM , куда будет вставляться новая СИМ-карта.

Перед его покупкой уточняется модель телефона и версия операционной системы, а так же, какой именно оператор подлежит разблокировке. Ценовая политика тут достаточно простая – чем выше версия ОС, тем выше стоимость этого чипа. Кроме того, нельзя будет обновлять операционку, иначе процедуру потребуется выполнять сначала, от покупки чипа и т.д.

Единственные положительные моменты – независимость от типа оператора, а также низкая расценка, если сравнивать с официальным способом разблокировки. Лучше сразу искать телефоны, которые не имеют привязки, тогда и подобных проблем не будет.

Снятие Activation Lock

Существует еще и блокировка по Apple ID — не отключённая функция «Найти iPhone » у приобретённого б/у iPhone, если предыдущий хозяин устройства забыл или намеренно не снял привязку . Если речь идет о такой привязке, то нужно приготовиться к некоторым трудностям.

1. Можно попробовать выйти на контакт со старым владельцем и попросить его отвязать Apple ID, отключив функцию «Найти iPhone» .
2. Если это не представляется возможным — обратиться к разработчикам, но для этого нужно найти коробку и чек . Потребуется доказать, что Айфон не украден, выслав фото его самого и коробки.

Как разблокировать iPhone, если забыт Apple ID

Оказавшись в ситуации, когда забыт пароль или утерян его к Apple ID, приходится удалённо доказывать принадлежность к данному устройству. Как разблокировать iPhone/Айфон (4s, 5, 5C, 5S, 6, 6 Plus), если забыт пароль, самостоятельно? Потребуется связаться со службой поддержки, если есть в наличии копия чека о покупке, коробка и само устройство. Необходимо сделать фото этих вещей и отправить на почту службы поддержки, доказав тем самым свою принадлежность.

Через эту процедуру потребуется проходить даже, если пароль забыт первоначальным владельцем устройства. Избежать поможет хранение пароля на том же компьютере. Если существует намерение продать телефон, то нужно самому позаботиться об отвязке.

Заключение

В данной статье описаны доступные варианты разблокировки iPhone/Айфона (4s, 5, 5C, 5S, 6, 6 Plus), если забыт пароль, самостоятельно: через ITunes, iCloud, с помощью функции «Найти айфон» и «Режима восстановления». Все эти методы рекомендованы технической поддержкой разработчика.

Чтобы не сталкиваться с данными проблемами:

1. Нужно хранить свои пароли от аккаунтов сохранном месте, например, на компьютере или в блокноте.
2. Чек, полученный при приобретении, выбрасывать нельзя.
3. Перед покупкой поддержанного телефона следует проверять, нет ли блока по СИМке, привязки по Apple ID с неотключенной функцией «Найти Айфон».

Всем привет! В интернете существует просто огромное количество инструкций по поводу Activation Lock и способов обхода данного «безобразия». Это плюс. Минус же заключается в другом – в некоторых статьях (справедливости ради, стоит отметить, что далеко не во всех) написана такая ерунда, что просто диву даешься. Придумываются какие-то невообразимые комбинации, специальные программы и прочая жесть, которая только отнимает время – пользы от всего этого ровно «ноль целых ноль десятых».

Возможно, именно поэтому в нашей с вами группе вконтакте и мне на почту продолжают поступать вопросы из серии «на iPhone блокировка активации, что мне теперь делать?» или «я вот отдал деньги, мне обещали разблокировать, но человек взял деньги и пропал – как быть?» и т.д.

А что нужно сделать, когда часто спрашивают об одном и том же? Правильно – написать подробную инструкцию.

Давайте раз и навсегда разберемся с этой проблемой – так будет легче и вам (не нужно напрягаться и писать кому-то) и мне (дал ссылку на статью и всем стало хорошо).

Итак, вся правда об Activation Lock на iPhone уже здесь. Поехали!

Что это такое?

Буду краток.

Activation Lock – это блокировка активации iPhone на уровне серверов компании Apple. Если говорить чуть более понятным языком – эта самая штука мешает включить и полноценно пользоваться iPhone.

Блокировка происходит по двум показателям:

1. Apple ID.
2. Пароль.

До тех пор, пока на устройстве не будет введен правильный (тот, который был на момент включения блокировки) Apple ID и пароль, пользоваться iPhone будет нельзя. Вообще нельзя. Никак. Даже на секундочку. Даже просто посмотреть.

Больно? Очень (особенно если телефон принадлежит вам). Но такова защита компании Apple от несанкционированного использования iPhone другим человеком – покупая iPhone мы соглашаемся с этим правилом.

И хорошо если вы знаете эту самую пару (Apple ID и пароль) – ввели данные и начали пользоваться устройством. А если нет? Вот тут-то мы и подходим к…

Статус блокировки активации

Очень важный момент, без изучения которого вся дальнейшая процедура в некоторых случаях будет бесполезна. Итак, блокировка активации может быть трех видов – устройство имеет статус:

1. OFF – никакой блокировки нет. Возможна активация с использованием любого Apple ID.
2. CLEAN – устройство можно активировать только после отвязки от предыдущей учетной записи.
3. LOST – устройство стерто (LOST AND ERASED), потеряно или украдено (LOST OR STOLEN), находится в черном списке оператора (BLACKLISTED).

Как узнать о том, какой статус имеет ваш iPhone? Есть несколько вариантов:

Зачем вообще все это знать? Для того, чтобы понять – стоит ли «заморачиваться» и тратить свое время на разблокировку.

Вот два основных вывода:

1. Если устройство имеет статус CLEAN – шансы на разблокировку есть.
2. Если устройство имеет статус LOST – шансов практически нет. В данном случае у вас должны быть просто железобетонные аргументы для снятия Activation Lock – которых, к сожалению, практически всегда не хватает.

Ну а теперь о самом главном…

Как обойти блокировку Activation Lock

Если говорить про iPhone, то способов всего два:

1. Ввести правильную пару Apple ID и пароль.
2. Разблокировка через техническую поддержку.

Никаких других общераспространенных вариантов не существует. Нельзя как-то хитро перепрошить, обновить, откатить прошивку, сделать Hard Reset и т.д.

Запомните! Вся блокировка происходит на серверах компании Apple – снять ее могут только сотрудники технической поддержки и прочие специальные сотрудники из компании Apple.

Вы спросите: «А вот ребята в интернете говорят что пришлют какую-то хитрую прошивку (всего за 500-600 рублей!) и все будет хорошо!».

Хорошо будет. Но не вам, а им. Они получат 550 рублей и будут рады. Вы не получите ничего и будете расстроены.

Впрочем, не всегда все так категорично. Ведь есть…

Сервисы, которые предлагают обход блокировки

Действительно, в интернете можно встретить сервисы и сайты, которые предлагают (за определенную плату) разблокировать ваш iPhone. Пользоваться ими или нет? Решать только вам. Я же, со своей стороны, дам несколько простых советов.

Если вы надумали воспользоваться подобными услугами, то:

1. Обязательно почитайте и проверьте все отзывы. В этой сфере очень много мошенников.
2. Никуда и никогда не вводите данные своей карты! Повторюсь, мошенников – масса.
3. Не делайте полную оплату до момента получения результата. Заберут деньги – потом концов не найдете.
4. Если предоплата все-таки необходима, то пользуйтесь теми системами, где возможен возврат денег. Например, PayPal. Вообще, если сайт долго и плодотворно работает с «палкой», то это хороший признак.
5. В назначении платежа пишите о том, за что происходит перевод. Так будет чуть проще вернуть платеж за неоказанную услугу.
6. Нормальный сервис разблокировки не будет сразу требовать денег, а сначала спросит серийник и скажет – есть ли шансы на разблокировку. Если вам говорят о 100% гарантии результата в любом случае, то это, скорей всего, обман.

В общем, будьте бдительны.

И да, стоит помнить, что все эти сервисы работают по одному и тому же способу – добиваются разблокировки через поддержку. А значит, вы можете сделать это сами.

Снятие Activation Lock через поддержку

Повторюсь, это единственный рабочий способ разблокировать iPhone. Других просто нет.

Можно доверить эту задачу другим людям и заплатить денег (о специальных сервисах мы уже поговорили) или попытаться сделать все самостоятельно и бесплатно. Что от нас требуется?

Это если в общих чертах. А теперь несколько важных моментов, вопросов и ответов на них.

• Основательно подготовьтесь к разговору. Ваша история должна быть понятной и логичной.
• Не надо ругаться и «качать права». Решение о разблокировке принимают люди – агрессия только уменьшит шансы на успех.
• Что делать, если нет документов? Искать. Делать запросы в магазин – многие из них хранят базу данных проданных устройств (можно попросить распечатать чек и поставить печать). Если брали в кредит, то звонить в банк и просить какие-то выписки по кредиту. Повторюсь, чем больше бумажек – тем лучше.
• А если есть коробка, полный комплект, но нет документов – так можно? К сожалению, нет.

Как видим, ситуация сложная – но здесь ничего не поделать, такие вот у Apple правила.

Выводы

Статья получилась большая – самое время немного подытожить все вышесказанное.

Итак, вот основные тезисы.

1. Activation Lock может иметь статусы CLEAN и LOST. Первый имеет шансы на разблокировку, второй – практически нет.
2. Блокировка происходит на серверах Apple.
3. Не стоит доверять тем сервисам, которые дают 100% гарантию результата даже не видя серийного номера устройства.
4. Снять блокировку активации на iPhone (не зная Apple ID и пароля) можно только через техническую поддержку.
5. Поддержка Apple не верит на слово – ей нужны документы, которые подтверждают покупку.

Надеюсь, теперь у вас сложилось правильное мнение о способах обхода Activation Lock на iPhone и вы не станете тратить время (деньги) на непонятные программы, прошивки и прочие «специальные штуки». Лучше бросьте все силы на поиски документов – вот это точно поможет.

Мы неоднократно поднимали тему новой функции iOS 7 Activation Lock, которая блокирует iPhone и iPad после обновления, требует для активации устройства e-mail и пароль предыдущего владельца. Во-первых, следуйте рекомендациям . Во-вторых, знайте, что никакая перепрошивка и сброс настроек не помогут удалить привязку iPhone или iPad к Apple ID предыдущего хозяина. Поэтому мы решили написать общие рекомендации, как обойти Activation Lock и отвязать Apple ID для устройств Apple купленных официально и нет. Проблема большинства, покупающих с рук iPhone, в том, что пытаются сэкономить 1000 рублей на очень важных вещах — полном комплекте . Полный комплект б/у iPhone должен включать телефон, гарнитуру, кабель lightning, зарядное устройство, коробку с наклекой, на которой IMEI и серийный номер совпадают с данными в устройстве; желательно чек о первоначальной покупке. Если этого продавец предложить не может, то велика вероятность, что ваш iPhone в ближайшие дни станет «кирпичом».

Как снять Activation Lock и заменить Apple ID

1. Заведомо имеет заблокированный iPhone, который не проходит активацию Apple ID. Для того чтобы отвязать Apple ID предыдущего хозяина потребуется написать официальное письмо в Apple, к нему приложить фотографию iPhone или iPad, наклейки на коробке и чека. Фотография должна быть «хорошего» качества, подразумевается, что все буквы и числа должны быть легко читаемы. Если вы имеете полный комплект с коробкой и чеком о покупке, переходите к следующему пункту 3 «Составление письма». Если нет, их потребуется сделать.

2. Коробкой для iPhone или iPad придется обзавестись в любом случае. На основе нее будет создана коробка вашего устройства. Мы отсканировали наклейки в высоком качестве с коробок и . На основе этих макетов нужно сделать наклейки с данными с вашего устройства, аккуратно нужно отредактировать IMEI и серийный номер . В Apple больше всего внимания обращают на Serial No. . Точные размеры наклеек для iPhone 4 65 мм на 22 мм, для iPhone 5 70 мм на 22 мм. Не жалейте денег на печать, делайте наклейки на качественной бумаге и хорошем фотопринтере.

3. Вам потребуется чек о покупке iPhone. Чек можно создать в любом эмуляторе кассового аппарата и распечатать на обычном принтере, для убедительности можете помять или многократно сложить перед фотографирование. Подделка чека — игра на грани фола, подделка документов преследуется по закону. Первое письмо можно попробовать написать без чека, указав, что предыдущий хозяин его не сохранил или комиссионный магазин выдал только «Товарный чек». Что должен содержать чек? Название модели iPhone, например, iPhone 5 64 Gb Black. IMEI и серийный номер.

4. Когда у вас готовы коробка и чек, подтверждающие, что вы истинный владелец iPhone, нужно сделать фотографию. Воспользуйтесь недорогой «мыльницей», выложите на столе рядом iPhone задней крышкой вверх, чек и коробку с наклейкой, уместите три составляющих в один кадр!

5. Первое письмо нужно написать на e-mail . В случае если придет ответ, что ваш iPhone заблокирован через функцию Найти iPhone или Find My iPhone , а для Apple это значит, что устройство украдено, тогда писать на e-mail [email protected]

6. В теме письма указываете Case 1281671. Activation Lock. Purchase Validation . Где номер 1281671 — номер вашего первичного обращения в службу поддержки Apple. Как его получить? Заходите на сайт http://www.apple.com/ru/support/contact/ . Заполняете форму обращения, нажимаете Начать, выбираете устройство. Устанавливаете Запрос на обслуживание и устранение неполадок , где выбираете невозможно установить или снять блокировку телефона. Выбираете запланировать звонок, указываете серийный номер iPhone, номер вашего телефона, фамилию, имя и e-mail, на который продублировать ответ на обращение. Вам в течении нескольких минут придет письмо с присвоенным номером Case, а также поступит звонок, на который можно ответить, но он не решит проблемы со отвязкой Activation Lock.

7. Шаблон письма в Apple для того, чтобы отвязать Activation Lock и изменить Apple ID.

I have a problem with activation my iPhone 5. I have bought the iPhone in a shop one week ago and update iOS 7.0.4 yesterday. After update iPhone has an activation screen and asks previous owner’s Apple ID and Password. I don’t know Apple ID and Password; I haven’t communication with him. I can not use my iPhone 2 days. I am so disappointed this situation. Can you help me to disable this function, please?

Serial No of my iPhone is 82034F66A4T and IMEI is 013208054085611. I attach photos of the box and the sales receipt.

Best Regards,
I have approblem.

8. Вам придет ответ через 3-7 дней, смотря на сколько загружены работой сотрудники поддержки Apple. Первый ответ будет стандартным сообщением, что вашей проблеме присвоен номер в системе. Необходимо дождаться письма от Apple следующего содержания:

Thanks for sending the proof of purchase for this product.
Product: iPhone 5
Serial number: 82034F66A4T

After reviewing the provided documentation, we unlocked the product.

If you need help, use Contact Apple Support to start your support request online and get connected to an expert.

9. После ответа из Apple сможете активировать iPhone с новым вашим Apple ID. Если ответ не пришел, то повторите отпарвку еще раз на e-mail [email protected] . Если у вас остались вопросы как активировать iPhone и изменить Apple ID присоединяйтесь к нашей группе ВКонтакте и обсуждению темы

Apple ID - учётная запись пользователя в сервисах и программах Apple. Компания серьёзно относится к безопасности своих клиентов, поэтому блокирует аккаунт при малейшей подозрительной активности. Поводов для блокировки может быть много, поэтому под удар попадают не только злоумышленники, но и простые пользователи. О том, с помощью каких способов можно разблокировать Apple ID, читайте в нашей статье.

Почему заблокирован Apple ID - возможные причины

Известны три причины блокировки аккаунта.

Пароль был введён неверно несколько раз

Кто-то пытался войти в учётную запись и несколько раз неверно ввёл пароль. В таких случаях блокировка аккаунта оправдана: если дать пользователям возможность подбирать забытые пароли, мошенники могут этим воспользоваться. Если вы забыли пароль, не пытайтесь подобрать его десять раз, попробуйте его восстановить.

Подозрительная активность

Apple, как и любая другая компания, пользуется размытыми формулировками типа «подозрительная активность» или «блокировка из соображений безопасности». И тем не менее есть точные критерии, по которым определяют подозрительную активность. Наиболее частые причины блокировки:

• Нарушение правил пользования. Чаще всего - ведение общего аккаунта на нескольких пользователей. Это приносит выгоду для пользователей и убытки для Apple, потому и блокируют.
• Постоянные попытки вернуть деньги за купленные приложения и контент. Apple даёт своим пользователям возможность вернуть деньги, если купленная игра или программа не оправдали ожиданий покупателя. Но злоупотребление этим правом расценивается как мошенничество.
• Частая смена платёжных данных и оплата с разных банковских карт тоже выглядит подозрительно в глазах Apple, потому что редкий пользователь вдруг начнёт постоянно менять реквизиты. Если такое происходит, то аккаунт, скорее всего, был взломан.

Взлом аккаунта

Алгоритмы в Apple отточены годами, поэтому наибольшая часть блокировок оправдана. Apple ID считается надёжной и безопасной, но взламывают и её. К счастью пользователей, сотрудники Apple научились определять и вовремя блокировать взломанную учётную запись. Из-за жёстких мер иногда страдают пользователи, но такова цена безопасности и сохранности ваших платёжных данных.

Как разблокировать Apple ID?

Чтобы разблокировать учётную запись, необходимо восстановить пароль Apple ID через электронную почту, что была указана при регистрации. Это стандартная процедура, на почту придёт письмо с инструкцией для смены пароля. Точно так же инструкции могут быть высланы на другую электронную почту, если вы указали её как альтернативную.

При регистрации в Apple ID пользователь выбирает секретные вопросы и записывает ответы на них. Пароль можно восстановить, ответив на эти вопросы и указав дату рождения, которая была указана при регистрации.

Если так случилось, что восстановить пароль по почте или секретным вопросам невозможно, Apple предусматривает ещё один способ - обратиться в службу поддержки.

Телефоны службы поддержки Apple в России:

1. +7 (495) 580–95–57 (с 9:00 до 20:00 в рабочие дни).
2. 8 800 333–51–73 (с 9:00 до 21:00 в рабочие дни).
   

Сотрудники службы поддержки Apple попросят вас ответить на несколько вопросов для подтверждения вашей личности. Если ваша учётная запись используется для iCloud на одном из устройств, то вам вышлют проверочный код, который нужно назвать по телефону. Также понадобятся чеки или другие документы, доказывающее, что вы являетесь владельцем устройства и учётной записи.

Как обойти Activation Lock?

Начиная с iOS 7.0 Apple добавили функцию Activation Lock, которая полностью блокирует устройство и требует войти в учётную запись. Функция активируется, если пользователь попытается отключить функцию «Найти iPhone», выйдет из iCloud либо обновит устройство. Без Apple ID и пароля нельзя сделать ничего, даже после обновления, стирания данных и перепрошивки аппарат будет заблокирован. И если вы не сможете восстановить пароль от Apple ID, то ваш телефон или планшет превратится в кусок железа.

iPhone полностью блокируется до тех пор, пока пользователь не авторизуется под своей учёткой

С одной стороны, это нововведение сделало бесполезной кражу iPhone и iPad, но с другой, жертвами столь жёсткой меры стали и добропорядочные пользователи. Однако есть способ обойти Activation Lock, но действует он не для всех устройств. На данный момент работает для следующих устройств: iPhone 4, iPad 2 WiFi/WiFi+3G, iPad 3 WiFi, iPad 4 WiFi, iPad mini WiFi/Retina WiFi, Air WiFi без 3G-модуля, iPod всех поколений.

Обратите внимание! Ваши действия могут противоречить политике Apple. Будьте готовы принять эту ответственность.

Действия следующие:

1. Загрузить последнюю версию программы iTunes c официального сайта Apple: www.apple.com/itunes и установить её.
2. Изменить файл hosts. Если вы обладатель Windows, то нужно сделать системные файлы/папки видимыми: для этого нужно зайти в «Панель управления», затем в «Свойства папки», далее открыть вкладку «Вид» и поставить галочки на «Отображать скрытые файл и папки» и «Отображать системные файлы», нажать кнопку «Применить». Затем нужно открыть папку по адресу C:\Windows\system32\drivers\etc\. В этой папке находится файл hosts. Откройте его с помощью текстового редактора Блокнот.
   Теперь под всеми строками добавьте строку «107.170.72.61 albert.apple.com» и перезагрузите компьютер.
3. Если у вас Mac: откройте Finder, в левом верхнем углу выберете «Переход», затем «Переход к папке» и впишите в появившуюся строчку «/etc/». Затем найдите файл hosts, скопируйте его на рабочий стол, не закрывая /etc/, и откройте его.
   Внизу допишите строку «107.170.72.61 albert.apple.com»
   В /etc/ скопируйте изменённый файл. Перезапустите iTunes.
4. Откройте iTunes, подключите устройство. Возможно, что iTunes создаст диалоговое окно, закройте его, нажав «Продолжить». Подождите, на экране появится сообщение о сервисах геолокации. Если в iTunes появится ошибка «doulCi Server Security: You are a victim of one of scamming websites, or maybe not! Please use www.merruk.com to get free doulCi authorized service», то зайдите на сайт www.merruk.com, в поле «Enter the text below» введите текст с картинки под этим полем. Затем отключите устройство от компьютера и снова подключите.
5. Если вы всё сделали правильно, устройство активируется, и вы сможете пользоваться им.

Видео: как обойти активацию на Apple-устройствах

Видео: недостатки в iOS 7, которые позволяют украсть Apple ID (на английском)

К сожалению, часто подобными советами пользуются и мошенники. Важно понимать, какие риски существуют. Сотрудник немецкой компании Security Research Labs Бен Шлабс показал брешь в системе безопасности Apple и в Find my iPhone, сняв видео, в котором рассказывает, как преступник может обойти блокировку.

Как защитить Apple ID от блокировки и взлома?

Схемы мошенников

Для начала рассмотрим методы, которыми пользуются мошенники для взлома учётных записей Apple ID. Помимо использования платёжных данных, злоумышленники прибегают и к шантажу. Если получить доступ к Apple ID, то возможно заблокировать любое устройство, привязанное к аккаунту. А за разблокировку требуют деньги. Итак, каким же образом пароль может быть украден?

Так как логины и пароли учётных записей хранятся в памяти компьютера, то злоумышленники могут найти их с помощью компьютерных вирусов. Особенно опасны браузерные вирусы, так как часто пользователи разрешают браузерам запоминать их учётные данные для различных сайтов, среди которых может быть и почтовый сервис. Если мошенник получит доступ к электронной почте, то получит доступ и к паролям от всех сервисов, на которых пользователь регистрировался.

Пароль может быть украден с помощью «фишинговых» сайтов, которые визуально представляют собой копию какого-либо сервиса. Например, iTunes Store. Если на таком сайте вы зайдёте в свою учётную запись, логин и пароль тут же будут сохранены и отправлены мошеннику.

«Фишинг» - вид интернет-мошенничества, цель которого - получение конфиденциальных данных пользователей, например, логинов и паролей.

Ещё одна популярная схема - общие аккаунты. Пользователям предлагают выгодное, казалось бы, предложение: недорого приобрести аккаунт, на котором уже куплено множество приложений, игр, фильмов, музыки, и всем этим можно пользоваться бесплатно, нужно только войти в эту учётную запись на своём устройстве. Незнающие люди соглашаются, хотя это и запрещено правилами Apple. Но когда пользователь залогинится под купленным аккаунтом, мошенник меняет пароль Apple ID и с помощью функции Find My Phone включает Activation Lock. Устройство блокируется, а с пользователя требуют деньги за разблокировку.

Способы защиты от взлома

Есть несколько общих советов:

1. Используйте сложные пароли. Придумайте такой пароль, который содержал бы цифры, большие и маленькие буквы и специальные символы. Не используйте короткие пароли, они легко подбираются. Например, вместо password используйте Gm@1l_Pa$$w0rd.
2. Не используйте один и тот же пароль (либо пароли, связанные по смыслу) на разных сервисах. Особенно это касается электронной почты.
3. Время от времени меняйте пароли.
4. Не сообщайте свой пароль третьим лицам. Сотрудники службы поддержки Apple (как и любых других компаний) не нуждаются в вашем пароле и никогда не попросят вас предоставить его.
5. Не пользуйтесь чужими аккаунтами.
6. Чтобы защититься от «фишинга», всегда проверяйте адрес сайта, перед тем как вводить свой пароль для входа в учётную запись. К примеру, адрес iTunse Store itunes.apple.com. Если вместо этого в браузерной строке значится itunes.apple1.com, или itunes.appple.com, то сайт создан мошенниками.
7. Пользуйтесь антивирусными программами на своём компьютере.
8. Если на вашем устройстве был сделан JailBreak (процедура, позволяющая получить доступ к файловой системе iPhone, iPad или iPod), то не устанавливайте подозрительных приложений из Cydia. В AppStore каждая программа проверятся, в Cydia может попасть что угодно.
9. Если покупаете устройство Apple с рук, убедитесь, что на устройстве не активирована функция Find my iPhone.

Истории пользователей: кто сталкивался с проблемой и как её решили

История общения со службой поддержки:

Оставил заявку на звонок через сайт Apple. Мне позвонили 2 раза. Звонили из Ирландии, но русские ребята, выяснил вот что:

На письма отвечают от одного до двух дней, важно указать номер дела и приложить доказательства покупки. Если телефон куплен в России, то нужен чек официального представителя Apple, так как служба поддержки проверяет фирму с чека и если фирма не является официальным представителем Apple, то сотрудник либо пишет, что покупка не подтверждена, либо просто не отвечает. То есть там проверяют на законность покупки устройства. Если купили через интернет-магазин, с рук и т.д., то обслуживать вас откажутся. А ещё: ребята с телефона - это только первый уровень поддержки, снимают блокировку совсем другие люди, причём они будут с вами общаться на английском языке, главное, всё грамотно говорить.

iWarlocki

Всех приветствую! Рассказываю свою историю. Купил с рук iphone 4s, в комплекте только сам телефон и зарядка.

На нём уже стояла OS 7.0.2. Т.к. в телефоне было много хлама, решил все стереть и поставить OS 7.0.4. При активации вылезла привязка к ID прошлого хозяина, который удачно пропал. Iphone’ом раньше не пользовался и всех тонкостей привязки ID к телефону не знал, иначе всё проверил бы при покупке. Полез в интернет и узнал, что я такой не один. Прочитав всю ветку по данной проблеме, решил приступить к действиям.

Первое, что я сделал: заказал звонок службы поддержки Apple. Пообщавшись с мужчиной и рассказав ему мою историю, понял, что поможет мне только чек. Пробив телефон на платном чекере http://sndeep.info (принимают Paypal), узнал дату продажи и что куплен он был в Нидерландах у сотового оператора. Чек решил делать с нуля, т.к. нигде образца не нашёл, основное, что указал: название организации, телефон, адрес, web-адрес, дату продажи, марку телефона, серийный номер и IMEI, плюс всякой лабуды, чтобы было похоже на чек (на подобие нашего ИНН, ID кассового аппарата, кода транзакции и номера чека).

Все это я делал в обычном ворде, подбирал шрифт, похожий на тот, который мы видим в обычных кассовых чеках. Потом я взял старый чек от какого-то магазина и на обратной стороне при помощи лазерного принтера напечатал свой. Так как чековая бумага с одной стороны термическая, то у меня на одной стороне получился чёрный чек, а на другой тот, который я сделал сам.

Получившийся чек я сфотографировал с пониженным качеством, чтобы обязательно всё читалось, но при увеличении искажалось. Написав письмо на английском языке (шаблонное, якобы перепрошил на iOS 7, а тут мне неизвестный ID запрашивает), отправил на почту [email protected], также в теме письма и в самом письме указал номер моего первичного обращения, который мне присвоили при разговоре с мужчиной из поддержки Apple. Через два дня я получил письмо с ответом: After reviewing the provided documentation, we unlocked the product. После этого я стал полноценным пользователем продукции Apple. И напоследок несколько советов: если не хотите отказа, обязательно делайте хорошие чеки, а также распечатывайте их и фотографируйте, не используйте тупо шаблон и фотошоп, я думаю похожих чеков им приходят тонны.

http://4pda.ru/forum/index.php?showtopic=473599

Проблема с блокировкой Apple ID возникает у многих пользователей, но чаще всего решить её можно официально, с помощью службы поддержки Apple. Однако есть ситуации, в которых служба поддержки не может вам помочь. Например, если вы купили устройство с рук, а когда устройство заблокировалось, не смогли найти продавца. Впрочем, даже в таких случаях ещё не всё потеряно, и есть способы обойти блокировку Activation Lock.